品质315丨为您揭秘除湿机背后的故事

品质315丨为您揭秘除湿机背后的故事

　　看似简单「付款-发货-收货-评价」不起眼的背后，都是成千上万人的不断尝试和突破。「可靠、专业、智慧、人性化」是不少用户给予我们的评价，正是你们对于的信赖，让有不断成长的勇气和对品质地不懈打磨。

　　一款除湿机的背后，离不开研发的创新、品质的把控和极致的服务。

　　成百次的集中讨论，上千次的测试，只为将更好的产品送到你的面前。

　　今天，让他们从幕后走到台前，为你细细讲述这一台台除湿机背后的故事。

　　研发环节丨千锤百炼

　　研发室是新机器的「培育室」，在这里蕴藏着无限的可能。他们不仅是产品的第一批试用官，也是整理用户反馈的第一线。他们将用户的评价、反馈汇总，根据实际情况进行改善。

　　「在解决潮湿问题的同时能不能有净化功能呢？」，「如果除湿和净化功能能合二为一就好了！」频发的雾霾天气和室内潮湿问题，让很多家庭苦不堪言。

　　不止如此，「把噪音降低一点，出风更柔和一点，长时间开启更省电」用户的需求不断，研制出一台不仅能令用户满意，还可以作为市场标杆的产品迫在眉睫。

　　「升降屏和按键的联动配合，得更好一点。做到专业级净化的同时，还得控制好噪音…」，「这个出风格栅还得再细点，防止小孩子把手伸进去。」「机器得再加个绕线柱，否则多余的电线容易绊倒，影响用户体验。」

　　「结构还可以再优化吗？」「不行，还得再试试」这样的对话经常出现在研发讨论的环节。

　　历经18个月，历时小时，历尽200多次改版，高端变频除湿机V58A3应运而生。它不仅解决了用户的新需求，也标志着正式开启变频除湿新时代。

　　正是源于对细节的不断打磨，荣获了「中国创新设计殿堂级大奖—红星奖」、「电商奥斯卡—金麦奖」、「和丰奖」等多个奖项。

　　?测试环节丨极限挑战

　　除湿量是衡量除湿机的关键。环境实验室就是除湿机的标准赛场，研发试产的第一款样机，就会被送到这里来接受考验。

　　为了模拟全国乃至全世界不同地区的温湿度差异，实验室提供恒温、恒湿的环境，对机器的实际除湿效果进行检验。大家在除湿机上看到的额定除湿量和名义除湿量，就是在这里进行反复测量的。

　　不同于普通环境实验室，的实验室不仅可以对风量大小和风速进行调节，还可以模拟极端的使用环境。机器和零部件在极端实验室里接受严苛的「极限挑战」，上至150℃，下至-60℃。

　　「这在业内是专业级的实验室，放眼国际也是领先的。」一提到这个，实验室的每个人都止不住的自豪。

　　安规环节丨重中之重

　　安全是品质的第一道防线，也是用户关注的重中之重。

　　使用干衣功能时，考虑到用户实际使用时会有衣服没有完全拧干，这时候衣服上的水难免滴到机器里。测试员们就会在淋雨室模拟水滴垂直下落的情况，来检测机器的防水能力。

　　612S除湿机可以做到垂直落下的水滴不会对机器造成损坏。

　　同时，别小看每根插头，一根插头要进行数万次扭动，经得住万般「蹂躏」才是我们认定合格的插头。这一切都是为确保用户使用过程中不会出现电线磨损和开裂的情况。

　　当然不止这些，防火、防辐射、防倾斜等也均在安规检测的列表内。

　　降噪环节丨竭尽全力

　　我们深切地知道，一台安静的除湿机对用户来说是多么的重要。

　　噪音检测室是整个厂区最为安静的地方，就在这里给除湿机做噪音检测。在这里，再小的声音都会被放大。

　　总有人说「差不多就行了」，可是我们不愿向差不多妥协。哪怕超过标准0.1分贝，那也是不合格。

　　对噪音进行分析，准确找到噪音的来源部位，想方设法降噪。噪音检测师不断和噪音「较真」，才有我们全新的静音突破。

　　为了贴近用户实际使用环境，如今新建的噪音实验室还可以实现高低温模拟，进一步降低除湿机的「存在感」。

　　长运测试丨新的挑战

　　回南天、梅雨季，漫长的雨季往往需要除湿机更长时间的运行。长运测试房就是这场马拉松的赛道，所有的机器都在这里运行。

　　工作人员会每天定时记录它们的运行情况，及时发现运行中的问题，确保机器在用户家里一切正常。

　　运输模拟丨对抗暴力

　　除湿机在运输、搬运的过程中，容易受到外力的影响，主要是振动、碰撞、跌落、压力等，特别是产品出口到国外的时候，必须要经过ISTA方面的系列测试。

　　运输实验室就是模拟除湿机在运输过程中，可能会碰到的摩擦、碰撞和跌落的情况。

　　10至40多斤的除湿机，就在这里重复摔落、撞击上百次。国家规定除湿机出口的标准是ISTA?1A，而选择提高难度，以高于国标的ISTA3A标准要求自己。

　　在这里越耐摔，就越能减少运输途中对机器造成的损伤，确保除湿机送到用户的手中不会坏。

　　严格管控丨品质标杆

　　当然，一台好的除湿机从图纸变成机器，制造能力也是核心。如果说检测中心是品质的把关人，那么生产线就是品质的缔造者。

　　每一台除湿机从研发到生产，都要经历400多道工序。每一个环节的人都是除湿机品质的把关人。

　　机身上的条形编码，是这台机器的「身份证」。机器的每一个零部件，每一个生产步骤都是可追溯的，这些信息都会上传到「云」，形成机器的独家档案。

　　是除湿机行业第一家拥有私有云的品牌，云的建立，不仅是顺应物联网时代的发展趋势，给用户带来远程控制、智慧除湿的新体验，更为产品的开发、销售、配送、安装提供保障。

　　正是因为每一个人对于品质的严格把控，我们才荣获「红星奖」「金麦奖」等多项奖项。知名演员海清在持续使用除湿机一段时间后，决定从一个普通用户，变成的首席体验官。

　　成长路上或许有些不完美，但始终铭记给大家带来干爽舒适生活的初心，继续从用户角度出发，以高标准要求自己，不断超越自我，树立除湿机行业品质标杆。